İptal ve İade Koşulları

İade/Değişim Koşulları. Eğitim hizmeti sunumunda yaşanabilecek teknik aksaklıklar sebebiyle iade ve değişim talepleri, yalnızca Eduvence Teknoloji AŞ'nin doğrudan kontrolü altında olan teknik sorunlardan kaynaklanması durumunda değerlendirmeye alınacaktır. Eduvence Teknoloji AŞ, platformun teknik altyapısını sağlamakla birlikte, kullanıcıların internet bağlantısı, cihaz uyumsuzluğu, üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklanan problemler veya sistem yoğunluğu gibi dışsal faktörlerden doğan aksaklıklardan sorumlu değildir. İade ve değişim talepleri, hizmet alımını tamamen engelleyen ve Eduvence Teknoloji AŞ'nin teknik altyapısından kaynaklanan sorunlarla sınırlıdır.

Tüketici, Sözleşme ve işbu iade ve değişim koşulları uyarınca yapacağı taleplerini support@eduvence.com adresine e-posta yoluyla bildirmekle yükümlüdür. Satın alınan eğitim hizmetinin, Eduvence portalından kaynaklanan teknik sebeplerle kullanılamaz hale gelmesi durumunda, Tüketici, bu durumu en geç 3 iş günü içinde Eduvence Teknoloji AŞ'ye bildirmek zorundadır.

Tüketicinin satın aldığı eğitim hizmetinin, Eduvence portalından kaynaklanan teknik sebeplerle kullanılamaz hale gelmesi durumunda, yukarıda belirtilen bildirim süresi içerisinde bildirilen talepler doğrultusunda hizmet bedelinin iadesi ya da aynı bedelde başka bir eğitim/etkinlik ile değişimi yapılabilir.